В идеальном мире руководителя его окружают вовлеченные, мотивированные, профессиональные сотрудники, действия которых полностью вписываются в ожидания управленца. В реальности - мы часто встречаем людей, проявления которых нас ставят в тупик, заставляют нервничать и искать ответ на вопрос «Что делать».
Данная программа поможет вам разобраться с типами сложных сотрудников, на практике отработать управленческие реакции на вредоносное поведение
Для кого?
- Сотрудники без опыта управленческой деятельности
- Сотрудники, работающие в позиции руководителя до 1 года
- Руководители с опытом
Зачем?
Навыки работы со сложными сотрудниками позволяют улучшить отношения, профилактируют отток сотрудников и позволяют добиваться результата на фоне индивидуальных особенностей членов команды
Как?
Методологическую основу составляют идеи В. Понаморенко, Д. Стоун, Манфред Ке Де Врис
Размер группы может быть до 16 человек, продолжительность 1 день
Ключевые блоки программы:
- «Сложные» сотрудники или «сложное» поведение
- Эмоциональная стабильность руководителя как условие взаимодействия со сложным сотрудником
- Сложное поведение ситуативного характера
- Сложное поведение, не связанное с конкретной ситуацией
- Негативизм, абсентеизм, безразличие и другие сложности