Для кого?
- Сотрудники без опыта управленческой деятельности
- Сотрудники, работающие в позиции руководителя до 1 года
- Руководители, которые хотят прокачать свои навыки предоставления обратной связи
Зачем?
Навыки обратной связи являются инструментом развития сотрудников, позволяют корректировать подход к работе, поддерживать мотивацию в коллективе
Как?
Размер группы может быть до 16 человек, продолжительность в очном формате от 1 до 2 дней, в формате онлайн два дня по 3-4 часа
Ключевые блоки программы:
- Что такое обратная связь, уровни сложности в процессе предоставления обратной связи
- Ключевые принципы предоставления обратной связи
- Алгоритмы предоставления обратной связи
- Алгоритм запроса обратной связи
- Обратная связь с учетом индивидуальных особенностей человека
- Сопротивление собеседника в ситуации обратной связи – способы нейтрализации
- Управление ответственностью в ситуации обратной связи
Опыт реализованных программ:
S7, Газпромбанк, Reckitt Benckiser, СоцМедиа, НСПК, Danone, ГК Черкизово